野田電器　大感謝セール | 日記一覧

あわてず騒がず　うろたえず
優れた武将は、何者にも動じない不動心を尊んだという。心を乱すと、冷静な状況判断ができなくなり、結局戦に負けることになるからである。困難に直面し、ともすれば動じるのは人情の一面で…

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お客様大事の　心に徹する
商売はお客様があってはじめて成り立つ。それを頭では分かっていても、お客さまに感謝し、お客様を大事にする言動をどれだけとっているだろうか。お客様大事の心に徹すれば、頭の下げ方一つに…

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ピンチと　チャンスは裏表
サッカーなどの試合で、防戦一方に回っていたチームが、小さなきっかけであっという間に逆襲に転じ、得点をあげることがある。攻めるチームに一瞬の油断が生じ、守り耐えていたチームに、攻め…

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誰もが　みんな挑戦者
新たな課題に挑む挑戦者は真剣である。謙虚である。他人の意見にも熱心に耳を傾け、些細なことにも疑問を持ち、積極果敢に取り組んで、成果を生み出していく。挑戦する心が薄れるとそうはいかない…

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困難覚悟の　歩みは強い
事をなすにあたって、順調に運ぶことしか考えていない人と、困難、問題の発生をあらかじめ予期している人と、そのさはおのずと明らかであろう。不意打ちをくらえば動転するのが人の常。一方、覚…

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後で後でが　命取り
後で後でと、面倒な仕事を先に延ばしてはいないか。延ばしているかぎり、いつになろうと仕事は終わらないし、その間にまわりの環境は刻々と変わっていく。延ばせば延ばすほど達成が難しくなり、つい…

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転んだら立つ　立ったら歩く
歩き始めたばかりの子供は、すぐに転ぶ。しかしその度に、元気よく立ち上がる。それを繰り返して子供は、日一日としっかり歩けるようになっていく。お互いの仕事でも、つまづいて転んだら、…

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無理せず　無駄せず効率化
休憩時間を省けば、確かに出来る仕事の量は増えるだろう。しかしそれでは、効率化を図ったことにはならない。休みなく仕事を続ければ疲れもたまるし、仕事の質も落ちてくる。そのまま無理を続…

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不安に知恵を　恐れに勇気を
先が見えない困難に直面すれば、誰もが時には不安になり、恐れを抱く。けれども、その不安や恐れにただ身をまかせていては、何の解決も図れない。知恵を尽くして不安の原因を究め、勇気を持…

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苦情叱責　得がたいチャンス
たとえお客様からであろうとも、苦情をいわれたりお叱りを受ければ、やはり気分はよくないし腹も立つ。しかしお客様の苦情や叱責には、どんな対応やサービスが喜ばれ、どんな商品が求められ…

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